Política de cancelación
En Vinculare cuidamos el tiempo terapéutico como un espacio reservado exclusivamente para cada persona. Para poder ofrecer una atención responsable y organizada, establecemos las siguientes condiciones:
1. Modificación o cancelación de citas
- Si el/la paciente desea cambiar o cancelar su cita, deberá comunicarlo con una antelación mínima de 24 horas laborables (no computan sábados, domingos ni festivos).
- En caso de no cumplir este plazo, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada, se mantendrá el abono íntegro de la sesión en concepto de reserva del espacio profesional.
- Si la sesión es online y el/la paciente no se conecta en el horario acordado sin previo aviso, se considerará realizada a efectos administrativos, manteniéndose el importe íntegro de la misma.
2. Pago de las sesiones
- El pago de la sesión deberá realizarse con al menos 48 horas laborables de antelación (no computan sábados, domingos ni festivos).
- Métodos de pago disponibles: Bizum, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
- La cita quedará confirmada una vez recibido el justificante de pago dentro del plazo establecido.
- Si no se realiza el pago en el tiempo indicado, se entenderá que la cita queda anulada y el espacio podrá ofrecerse a otra persona.
3. Modificaciones por parte del equipo profesional
- En caso de que el/la profesional de psicología o psiquiatría necesite modificar una cita por causa justificada o de fuerza mayor, se notificará con la mayor antelación posible.
- En este supuesto, la reprogramación no supondrá ningún coste adicional para el/la paciente.
Consideraciones importantes
En Vinculare entendemos que pueden surgir imprevistos. Esta política no tiene una finalidad punitiva, sino organizativa: permite sostener la calidad del acompañamiento, garantizar el respeto al tiempo profesional y ofrecer disponibilidad a otras personas que puedan necesitar atención.
Si existe una circunstancia excepcional, podrá valorarse individualmente.
Aseguradoras
No trabajamos con aseguradoras, pero algunas pólizas permiten el reintegro de la totalidad o parte de la consulta. Es conveniente que consultes las condiciones de tu póliza.
Reembolso de gastos médicos
Actualmente hay muchos seguros médicos de reembolso. Este servicio permite al paciente elegir a su médico o psicólogo y, posteriormente, solicitar el reembolso del importe de la consulta a la compañía aseguradora. Si dispone de una póliza de salud con cobertura de reembolso de los gastos de las consultas de psiquiatría, le facilitaremos el informe médico y la factura que requieren las compañías aseguradoras para reembolsar el coste de la consulta de psiquiatría.